最近，某通信运营企业由于窗口人员工作欠细致，导致用户误办了电信业务，之后要求更换，又受到冷遇，最终用户投诉产生负面影响。为此，有人抱怨：缘由C类（派遣制）员工敬业精神与业务素质不高。 C类员工们愤然不平：俺们是做事不少，拿钱不多，出了问题还得挨板子。应该说：C类员工的“同工同酬”问题，是通信运营企业改革发展中难以避免的问题。

2008年之前长时期内，通信运营企业的与全国许多企业一样，存在着用工不规范的状况，随着国家新的《劳动合同法》的实施和通信运营企业用工制度的规范，C类员工形成。目前，此种用工制度在通信运营企业广泛存在，并且其数量在增加。这些C类员工主要集中在营业、装维、营销、后勤等岗位上，担负着企业前后端、管控等多个岗位的重任，为了企业的发展付出了辛勤地劳动、智慧和汗水。然而，在辛勤付出的同时，同工同酬、权利与义务方面不尽人意之处有之，但比较此前有了大的进步，员工个人所得有了改善，劳动有了基本保障，这些是有目共睹的。

“不尽人意”应正确看待。通信运营企业的用工制度是社会制度的一部分，有个逐步发展完善的过程；作为具体的C类员工来说，个人的主观愿望无法脱离大环境的制约；而个人的主观意志对客观环境具有能动性，完全可以有所作为。十多年前，我们单位市线班里曾经临时雇请了一位姓周的农民工，他为人勤快又很有心计，爱琢磨电信业务技术，几年下来，逐渐地能够绘制线路设计图纸、配制电缆线序、承接通信杆线施工工程，其技术能力为许多正式工望尘莫及。2008年初，我们单位里实行用工规范，在多种因素的促使下，他创建电信外包公司，成为单位里C类员工的老总，令人刮目相看。他说：那时我作为农民工没有退路，把学习电信业务知识、掌握技术作为”看家本领”，非常珍惜各种有利机会。

金子放在哪里都闪光。C类员工只要努力，同样可以赢得成功。现在有些通信运营企业对于C类员工，只要具备了一定的条件，经常被选聘为B类员工。当然，机会总是为有准备的人留下的，如果C类员工能把握社会与企业发展趋势，顺应而不抵触，借助眼前的职业平台，培养职业道德、业务技术、文化素养，假以时日终成大器。特别是面对“聚焦”待遇落差无果的现实，不妨换一种思维，积累能量，艰苦并快乐的工作着。

当然，通信运营企业对于C类员工，理应注意了解与掌握他们的思想情绪，热情关心做好疏导与稳定工作，摒弃身份歧视倾向，致力于创造素质培训和思想交流，职业发展条件，建设稳定和谐的企业员工队伍。