作为消费者耳熟能详的品牌,欧曼起步于2002年,凭借“起步就与世界同步”的理念,持续引领中国重卡市场升级换代潮流,十年领跑中国重卡市场创新前行。
世界级产品:
引领中国重卡消费新潮流
2002年8月,欧曼第一辆自主研发、拥有自主知识产权的首台重卡成功下线,引领了重卡行业产品升级换代的潮流。2006年3月,福田欧曼联合潍柴动力、德国博世、奥地利AVL三国四方战略联盟联合打造的全新一代重卡产品——欧曼ETX创新上市；集成知识、链合创新的欧曼ETX,再一次引领了行业的潮流。此后,又不断根据市场需求改进升级,先后开发了智能版、公路节油版等畅销产品。2012年,福田戴姆勒汽车成立,中国首款欧洲标准重卡——欧曼GTL全球上市,从研发、供应、制造、质检、服务全面接轨欧洲标准。
世界级服务:
成就重卡行业服务新标杆
2004年,欧曼创新推出了人性化的“亲情体验服务”,赋予服务更多元化的内涵；2005年,欧曼推出“同步世界,服务中国”的“大服务”的思想,并成功与潍柴服务并网,中国最大的商用车服务网络形成；2007年,欧曼将非公路用车的保修期延长了50%,成为行业内服务期最长的企业；2011年,首个世界级重卡服务标准即“5T”服务标准诞生,欧曼率先提出了终身服务的概念,引领中国重卡行业服务标准向世界看齐。
从保修期延长到服务硬件投入再到服务人员技能提升,“创新服务模式”为欧曼打造核心竞争力、建立规模化的服务体系奠定基础。业内人士评价,欧曼服务步步领先,不断占领国内服务的制高点,为用户创造了实实在在的价值。 (于茜)