亚马逊近日悄然上线外卖服务，最初将作为团购平台Amazon Local的一部分，首先登陆于西雅图地区的iOS设备上。无独有偶，百度借助世界杯的热度，前阶段也上线“刷脸外卖”服务，用户可以使用手机百度叫外卖，用百度钱包支付。两大互联网巨头加入外卖O2O大战阵营，进一步加剧了该领域的竞争。为何国内外大公司在PC时代并不急于进军该领域，一到移动互联网时代都要争先恐后抢占这块地盘呢？其背后的战略布局意义是值得探讨的。

　　外卖服务背后的连接战略

　　之所以大小企业都如此重视外卖这块业务，首先必然是因为它内在巨大的商业价值。从消费者习惯来说，外卖是刚需，用户量有保证。总体来说，其体量并不比团购小。同时随着团购的市场红利逐渐消解，曾经依靠团购博取O2O市场先机的公司需要寻求新的机遇。

　　对于国内外的互联网巨头来说，涉足外卖O2O当然不是单纯为了商业利益，更重要的是为了拓展服务和支付场景，抢占人与服务连接的战略要地。PC时代，谷歌百度选择了连接人与信息、亚马逊阿里选择了人与商品。但是到了移动互联网时代，智能设备所带来的颠覆让人们不再满足于原来的生态模式。国内外互联网企业都开始走向同一个目标，那就是连接人与服务。如果明白这条主线，那么就不难理解互联网巨头的移动布局了。

百度的移动搜索已经成为最大的需求入口，不仅如此，百度还拥有十几款用户过亿的APP、 dulife智能健康设备平台和小度系列产品，共同布局丰富的服务场景。百度钱包的推出，意味着百度将支付能力打通其产品矩阵，建成充分连接“人与服务”的生态闭环。

　　在Google的战略中，建立人与服务的连接一直处于高优先级的位置，从操作系统Andriod到可穿戴设备Google Glass，从Google Map到Google Now，Google一直在潜心布局。今年以来又在与移动支付初创企业Square方面磋商可能的收购交易，欲打造搜索与支付之间的顺畅连接。

　　亚马逊近期在移动业务上，动作频繁，包括发布FIRE手机，其中Firefly这一核心功能获得业界高度关注，被誉为新的搜索入口；近日又上线外卖业务，并将在未来进军本地生活服务市场，眼看其在移动端连接人与服务的链条也逐渐成型。

　　生态闭环打造人与服务捷径

　　从以上布局情况来看，百度一直强调的“连接人与服务”已经开始落到实处。自从打通移动端生态闭环后，百度就不断尝试打造新的服务场景。百度继五一期间用手机百度为用户提供景点门票、电影票服务之后，近期又借势世界杯推出刷脸外卖活动。此前去哪儿网通过与手机百度合作的活动，以一站式门票购买的轻应用形式加上优惠机制，使得门票在线销量实现了25倍的增长，足以彰显百度“搜索+轻应用+支付”的移动搜索服务闭环的转化实力。

　　从连接效率来看，移动搜索的优势在于需求转化的精准度。通常情况下，当用户存在特定需求时，才会想到搜索，而百度移动搜索能够提供给用户精准的结果和一站式服务，结果是用户在手机百度中完成交易的可能性更大。简言之，移动搜索所创造的是人与服务之间的最短路径。

　　从技术角度来看，百度可以利用深度学习和图像识别等技术，优化移动搜索的结果，未来将更多用户的泛需求转化为消费需求；同时也能打造更多的服务场景，比如此前百度发布的“轻拍”就能让用户用手机直接拍海报购买电影票，而且这一服务的上线要早于亚马逊的Firefly。未来可以设想的是，基于这类技术，用户可以用手机拍摄任何他们看到的东西，比如街头美女的衣服、墨镜、皮包，然后直接用手机通过百度完成购买。这就实现了用图像代替二维码、文字，完全实现所拍即所得。

　　最后百度在连接人与服务上的优势还在于一如既往重视平台的建设。在移动互联网的布局之中，百度在用户、商家、数据和技术等各方面已进行广泛积累，为合作伙伴开放了大数据、云平台、支付、移动搜索流量等资源，构建起开发者生态和商业生态两大生态体系，奠定了连接人与服务的生态基础。

　　百度和亚马逊几乎同时进军外卖服务市场，显然并不是简单看重这个市场的商业潜力，其背后的战略已经明晰。这是一步大棋，通过把种子播撒到连接人与服务的每一个角落，为自己今后的移动互联网发展准备一片富饶的土地。待到谷歌将自己的生态闭环补全之时，想必也会对服务市场发力，而那些在平台、生态上发展已经落后的企业，可能会在这个连接的时代提前掉队。