网购奶粉，小孩吃了腹泻不止？网购奶粉有较大价格优势，然而有些过分的低价背后或隐藏着不为人知的“猫腻”。“很多网店，真的假的都是掺着卖的。”从事了四五年奶粉批发与销售的李博(化名)对南都记者坦言。

同时，南都记者调查发现，早年的回收空奶粉罐早已是“明日黄花”，现在的造假者已经开始可以通过代工定做奶粉罐，南都记者以厂家的名义联系某代工厂，对方明确表示，只要给出设计稿，订货量在500个以上就可以定做，每个10块钱，量更大，价格更优惠。

真假掺着卖

消费者肖女士就声称在网购上买到假货，她对南都记者透露，此前一开始一直托海外的亲戚朋友购买荷兰版的美素，后来因为种种原因，“托熟人”这条渠道断了，她就转向网购，在某个很高等级的网购店试买了一罐，小孩吃了后感觉还不错，就一直在其店里购买荷兰版的美素。然而在去年九月，小孩无故多次出现腹泻，肖女士开始怀疑奶粉有问题，她与之前别人在国外超市里帮她买的奶粉与网购店里的奶粉进行比对，发现粉末性状存在明显差异，而且可溶度也不同，当她让小孩改吃从天猫旗舰店买的大陆版美素佳儿奶粉，持续了几个月都没出现腹泻症状。

“很多网店，真的假的都是掺着卖的。”从事了四五年奶粉批发与销售的李博(化名)对南都记者坦言，“2008年，因为三聚氰胺事件，国内对于进口奶粉的需求忽然爆发，因为有利可图，所以很多贸易商加入其中，然而，国外的奶粉的供应本来就很有限，比如荷兰等欧洲国家，整个国家的人口还没中国一年的新生婴儿多，而且国外的奶粉生产也是有限额的，产量不可能忽然增加，供不应求之下，拉高了价格，也使得有些人开始动起了歪脑筋。”

李博同时表示，早年卖假货的现象比较严重，尤其是在2008-2010这两年间，实体店和网店都有。“通常是开店之初卖的是真货，之后成为固定客户了，就真货假货掺着卖，如果顾客投 诉 ，一般就用 真 货把假货换回来，一般顾客也不会再继续追究。”此后，对于实体店的监管收紧，很多假货从实体店渠道转向其他渠道。“有些网店的注册地与仓库或发货地处于两个地方，甚至是跨省。还有一些根本无仓库，就是纯粹的“二道贩子”，接单后再从上家处拿货，这些都是监管的盲点。”

李博称，代购奶粉中，往往一些大牌更容易出事。举例，去年香港正式实行限奶令以前，海外版本的进口奶粉很多都是从香港进入到国内。“按一般贸易进口的话，需要准备大量的文件报关并且要缴纳相关的关税，相对而言周期也较长。所以市面上出现的牛栏和美素奶粉全部都是通过非正当途径进入国内，而这一非正当途径往往是交给深圳和香港的货运代理公司(简称货代公司)完成的。”李博称，货代公司往往再通过水客或者拼柜等方式把奶粉运回国内。

“其中水客是反复在罗湖口岸之间来回，通过旅检等渠道，把奶粉用‘蚂蚁搬家’方式化整为零携带进来；而拼柜则是通过集装箱的方式大批量通过灰色清关的方式运回国内，这实际上都是走私，只要货运到了深圳，接下来就方便了，经营者再通过物流的方式运抵全国各地。”但是在香港实行限奶令之后，这条灰色渠道就被堵住了，奶粉贩子转而通过其他的地方进行中转，其中台湾和澳门越来越多地被采用，但是与香港相比，时间成本和周转成本都较高。

直邮真的靠谱么

此外，这两三年，还出现另外一种方式，就是所谓的“海外直邮”，简单来讲，就是店家接单后，自己或找人直接在海外的超市购买奶粉，很多消费者认为，这种要比网店直接购买要来得靠谱，因为一般随货都有购物小票，有的还有国际快递单据，但在货代张明(化名)看来，这种方式，其实也可能存在风险。

“一罐洋奶粉进中国，关税10%、质检等海关费用10%、增值税17%，这是少不了的，然后总代理也要10%费用，经销商20%- 30%空间，渠道还有10%- 20%的费用，再加上20%- 30%的经营成本，如果是正规渠道进口，价格比在境外翻了一番是再正常不过的事情。”张明告诉南都记者，“真正从国外直邮的产品，本土采购价加上代购费、出关费、空运费、入关费、关税、增值税和卖家利润等，价格也至少是原产地的两倍。”按照大多欧洲主流品牌当地零售价9- 16欧元，约90- 150元人民币的价格算，那些网店上150元以下，甚至不到百元的号称海外直邮代购奶粉的风险也不小，除了直接的造假外，还有过期后改新日期和利用空罐以次充好的货。

综合多位从事奶粉贸易或销售的业内人士的看法，代购的风险主要体现在三方面。一是多以个人邮递物品形式入境，没有检验检疫手续和发票，存在食品安全隐患，二是直邮中所产生的通关风险及费用，包裹延误、奶粉罐破损、被海关抽查纳税、没收等损失均由消费者承担，三是无法提供入境检验检疫合格证，一旦发生质量问题时，运气好的时候最多能换货，运气不好时连厂家都找不着，更别说相关的赔偿，更关键的是水货很可能是假货，而以快件、邮寄或携带方式进出口而不受法律保护。

奶粉罐“私人订制”

有母婴店店主甚至对南都记者透露，“奶粉造假，其实早就形成一条产业链，阿里巴巴上90-140元便可批发任何品牌的奶粉，空奶粉罐定做4-5元，网店的厂家授权证书同样可能存在造假情况，私刻授权章也并非难事，至于海外空运单、国外进口关税单、海关质检单等都是可以P S的成果。跟踪海外运单、看条纹码、查二维码、检包装、验批号，打开闻气味、观颜色、看溶解度，这些都是方法，但确实依然都存在不确定性。”总而言之，除非通过熟人从海外的超市购买奶粉然后直接寄到国内，否则通过这种素不相识的渠道购买海外版的奶粉，各种凭证都可能造假。

值得一提的是，早年的回收空奶粉罐早已是“明日黄花”，现在的造假者已经开始可以通过代工定做奶粉罐，南都记者以厂家的名义联系某代工厂，对方明确表示，只要给出设计稿，订货量在500个以上就可以定做，每个10块钱，1000个以上价格还可以更加优惠，当南都记者表示，手头没有设计稿，能否拿现有的奶粉罐做样本时，对方表示没有问题。

案例

消费者肖女士就声称在网购上买到假货，她对南都记者透露，此前一开始一直托海外的亲戚朋友购买荷兰版的美素，后来因为种种原因，“托熟人”这条渠道断了，她就转向网购，在某个很高等级的电商店试买了一罐，小孩吃了后感觉还不错，就一直在其店里购买荷兰版的美素。然而在去年九月，小孩无故多次出现腹泻，肖女士开始怀疑奶粉有问题，她与之前别人在国外超市里帮她买的奶粉与网购店里的奶粉进行比对，发现粉末性状存在明显差异，而且可溶度也不同，当她让小孩改吃从天猫旗舰店买的大陆版美素佳儿奶粉，此后持续几个月都没出现腹泻症状。

南都记者侯睿之