在3.15国际消费者权益日到来之即,聚美优品携手欧莱雅、玉兰油、佰草集、谜尚、曼秀雷敦等首批40多家国内外知名品牌于3月8日联合发起“真品联盟”,并就近期中国美妆网购市场的乱象及恶性竞争作出了正式回应。聚美优品CEO陈欧更是高调地抛出“五坚决”的论调,不仅引发业界的高度关注,同时还为全行业深入推进美妆正品网购的诚信新政指明方向、树立标杆。
有业界资深人士表示,“假货”一直是化妆品的重灾区,除了我们通常意义上理解的假货(主要由高仿、山寨产品构成)外,还有两种游离在商业伦理及法律灰色地带之外的“假货”,一种是窜货,另一种就是所谓的“水货”。在型综合电商企业的货源当中,真正意义上的假货一般很少,但是,窜货和水货都会有一定的比例。该人士还对记者说,“水货涉及逃税行为,它的存是是法律所不容许;而受利益或恶性竞争驱动的蹿货行为,不仅会给品牌厂商市场体系、价格体系造成不必要的混乱,并且情节严重者还会对品牌厂商的声誉造成深远的影响。从长远来看,随着网购市场的日趋成熟,这两种行为最终也会被品牌厂商纳入‘打假’范畴”。
据艾瑞网预计,到2015年化妆品网购市场整体规模将达到1273.2亿,届时化妆品网购占化妆品总零售额的比重将达27.5%。面对如此庞大的市场,希望在网购市场上更有作为的品牌厂商不可能会无动于衷的,推动中国化妆品网购规范化、有序化发展必将会成为所有品牌厂商的共同诉求。因此,我们就不难理解,为何聚美优品首倡发起《中国化妆品电商真品联盟自律倡议书》后的第一时间内就获得40余家美妆大牌的积极支持并联署倡议;我们也就不难解读,为何“坚决抵制知假售假,保证100%销售真品,同时还要坚决抵制从不明渠道串货,提倡从品牌方直接采购”会成为聚美优品“五坚决”中最惹眼的两条。毕竟,这种“三维一体式打假”已然是行业有识之士的心声和共识,同时也是行业未来发展的大趋势、大潮流。
在谈及近期对手的恶意联想、质疑和抹黑时,陈欧则在“五坚决”中还明确表示,“坚决抵制只重售前,不顾售后,提倡为消费者权益护航,保障消费者权益绝不受损;坚决抵制渠道之间恶性竞争、互相诋毁,提倡电商平台共同规范市场、互相尊重,共同促进行业良性发展;坚决抵制对收售假货行为不作为的品牌,号召真品联盟将共同打击假货,让整个行业真正‘聚真品,美不凡’!从某种意义上说,作为行业的No.1品牌,聚美优品确实有义务和责任、全倾全力地推动中国化妆品网购市场朝真品化、规范化、有序化和健康化方向发展。
对聚美优品与品牌商、渠道商倡议发起“中国化妆品电商真品联盟”的做法,中国 消费者协会副秘书长董祝礼也给予了高度赞扬,“真品联盟的成立,对规范电子商务领域化妆品的真品销售、维护消费者正当权益、保护真品联盟厂商的品牌价值起到了积极的推动作用,为电商树立了新的自律标杆。希望籍此可以推动国内化妆品网购市场的健康发展,让国人在追求“美丽梦想”的道路上彻底摆脱假货困扰” !
不可否认,假货问题其实更多是诚信层面问题,要解决这个问题首先需要行业自律,如成立行业协会进行监管。另外,相关部门也应进一步完善相关法规,并在打击假货商户、售假平台的同时,积极扶持诚信商家,如加大与像“真品联盟”这样的第三方平台的合作力度。相信,在多方共同努力下,消费者网购化妆品的最后一丝疑虑也必将被彻底打消,中国网购市场必然会进入到“诚信经营,正品保真”的全新阶段,而中国化妆品市场的井喷式发展也已然不远。(来源:飞象网)
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