凡客诚品董事长兼CEO陈年（凤凰网科技配图）

凤凰网科技讯 1月16日消息，2012“凡客盛典”昨日下午在北京国家会议中心举行，凡客诚品董事长兼CEO陈年发表了《挑战与信心》的主题演讲，对凡客的2011年做了回顾，称2011年仍是凡客诚品快速成长的一年，整体收入增长了150%；此外，凡客也经历了诸多挑战，而陈年认为，凡客2011经历困难的根源主要是公司管理层决策失误。

2011年的凡客仍是继2010以后持续发力扩张的一年，除了基础主打的T恤和帆布鞋，还在箱包、内衣、化妆品等新的品类方面进行了尝试。同时，在广告宣传、品牌打造上也不遗余力，从最开始的韩赛、王珞丹代言，到后来的黄晓明、李宇春，凡客可以说是花了大成本去触及到他们的目标用户。

而凡客的这些努力不能说是没有成效的，2011凡客的实际购买用户突破千万，二次购买用户比例达到80%；相比2010年，凡客整体收入增长了150%；凡客旗下的如风达快递，还将凡客诚品的库房扩展到了28个。

对于这样的成绩，陈年还是总结为是“快速成长”的一年。

然而，在定价策略、库存周转上，凡客也存在一定问题，这也导致2011年下半年唱衰凡客的声音四起。而原本预定在4季度上市的凡客，也由于大的资本环境的低迷而推迟IPO，这也让外界对凡客产生“资金链断裂、或被收购”等更多的质疑。

面对种种质疑，陈言坦言“2011年凡客经历众多困难的主要根源，是公司管理层决策失误”，并表示凡客有“正视现实的决心和能力”。陈年介绍，2011年8月起，凡客管理层已经多次召开中层以上的会议，检讨失误；9月进行了有凡客以来最大规模的组织结构调整。

针对外界对“凡客价值”的讨论，陈年强调“用户体验是检验的品牌的第一标准”，他认为凡客的价值至少体现在3点：1、80%以上的二次购买，就是用户肯定凡客诚品价值的最好的说明；2、对中国制造和中国互联网产业来说，凡客诚品代表伴随着消费时代来临而崛起的本土品牌；3、凡客诚品让互联网成就一个规模化时尚品牌的梦想成为了现实，也为本土品牌的发展寻找到了一条新路。

虽然现在“电商寒冬论”甚嚣，陈年坚定认为“与其说是冬天，与其说是末日，不如说是物竞天择优胜劣汰。”

而前一段时间，由于京东商城CEO刘强东一条“欢迎25000名新员工”的微博而引发的“凡客或被京东收购”的传言，则让陈年“恍惚”了：难道造谣的本事，是否已经成了创业的核心竞争力？时过境迁，陈年已释然：“谣言已是过眼云烟，但却给了凡客团队一次经受意外考验的机会。从这个意义上说，这次考验给了我们前所未有的紧迫感，从这个角度，我们应该感谢这次考验。”

回顾2011，凡客的下半年仍是一路颠簸，而曾被评为“颠簸帝”的陈年那一句“谢谢所有的质疑和批评，这一切，都是对我们最好的激励”的总结，显得豁然。（程安）

以下为陈年演讲全文：

尊敬的聂林海司长，顾晓今书记，

卢彦主任，李薇薇主任，

凡客诚品的用户，凡客诚品的合作伙伴，

媒体朋友，以及各界来宾，

凡客诚品全体同事，凡客诚品全体股东，

大家好。

首先请允许我代表凡客诚品董事会和管理层，感谢并欢迎各位光临凡客盛典的现场，与我们一起见证凡客诚品的2011年，同时拥抱2012的到来。欢迎你们！

今天的大会，首先是合作伙伴的聚会。凡客诚品成立四年多来，还是第一次公开举办如此规模的大会。我们常常说凡客诚品是用户体验造就的品牌，但我今天想强调的是：凡客诚品是合作伙伴造就的品牌。从2007年至今，凡客诚品得益于强大的中国制造业，得益于日益成熟的中国互联网产业，得益于全球化背景下的设计师群体，得益于本土意见领袖以及明星群体的自信，得益于成熟的IT服务业，得益于互联网时代媒体鼓励与监督并行的效率，也得益于商务部、北京市政府扶植本土品牌以及文化创意产业的热情。正是这些力量的汇聚，成就了凡客诚品的快速崛起，并将持续前行。某种意义上，凡客诚品的数千万用户，也是我们的合作伙伴，是他们的订单以及投诉，强有力的推动着我们选择更好的产品，和更好的服务。

四年多来的日日夜夜，凡客诚品与合作伙伴互动而造就的奇迹，不胜枚举。所以，凡客诚品全体同事，让我们一起向这些合作伙伴们，致以热诚的感谢，和崇高的敬意！

2011年的凡客诚品，仍旧是快速成长的一年。我们的实际购买用户，突破千万，用户二次购物的贡献，近期更是超过了80%。凡客T恤也就是我们内部所说的VT，销售超过了1000万件；帆布鞋销售了500万双。整体销售超过了7000万件。