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网络选择装修公司需要掌握要点
来源:装众网     作者:    发布时间:2011年10月20日 17:25:34     
 

        

在网络高速发展的今天,很多传统的装修公司以及装修队也意识到需要做网络宣传。因此现在业主在网络上就可以轻松的找到上百家的装修公司。可必竟面对这些装修公司我们并不知道该如何选择,同时不少的装修企业或多或少也存在一些问题。
网上装修公司、装修队和工长之间竞争激烈,且都依靠口碑生存,口碑的好坏对他们至关重要,为了赢得消费者,一些在网上招揽生意的装修团队、个人不惜造假。
资金稍微充足的一些装修公司和装修队,主要通过雇佣专门的人员进行刷分、刷好评;而选择单干的工长或个人则多以各种手段让消费者上网写好评,或者让消费者攻击抹黑另一位竞争
对手。
中途增项
以低价吸引消费者眼球是网上装修团队常用的手法。在与消费者接触的过程中,先以消费者最满意的价格达成协议。这是因为在报价时,故意疏漏一些工艺、材料的步骤和报价,开始装
修后,便向消费者提出加钱。
被故意疏漏的工艺和材料又属于必须的装修步骤,消费者无法舍弃;加之施工已经进行到一半,消费者若想要更换装修队,不仅浪费时间,也浪费钱财,消费者不得不选择妥协。
材料以次充好
装修队和工长利用消费者能省则省的心态,先故作公正地让消费者去居然之家、红星美凯龙等大型家居卖场选择建材,让消费者心里对价钱有底。
然后将消费者带到一些不知名的建材市场,介绍同样品牌的材料。这些材料有可能是假冒伪劣产品,但从外包装、说明书等方面皆与正品无二,价钱也只比正品低30元-100元不等,很多
消费者便信以为真。
售后无保障
虽然网上装修公司承诺售后保障,网站也对这些网上装修公司开设了投诉服务,对此进行监督。但多数网站缺乏有力的监管,这就使得多数网上装修公司的售后保障承诺成为空头支票。
多数装修队伍只在刚装修完的半年内上门维修,超过半年或一年,出现问题也无人问津。有的甚至采取拖延战术,以工人忙着装修别家或者没有时间为借口,让消费者无限期等待。
“口碑”商家
中小品牌多靠网络口碑
究竟是哪些商家在网络靠口碑生存?记者调查发现,在网络进行口碑营销的主要是中小企业,而大型企业则主要在线下。
中小企业因为资金有限,无法承担高昂的报纸、电视广告宣传的费用,因而另辟蹊径选择从网络这一快速宣传的途径,进行口碑营销。
另外,一些装修队和装修工长因为没有实体店保证,无法给消费者直观的感受,因而非常重视口碑效应。故而选择在网上进行大面积撒网的口碑营销,希望通过口口相传,打开知名度,
获得消费者来源。
此外,还有一些中低端橱柜和卫浴品牌也选择网络口碑营销。由于选择网上装修和购买材料的消费者多数是工薪阶层,希望省钱、省时、省力,这些走中低端路线的橱柜和卫浴于是希望
通过营造良好的网络口碑来吸引消费者。再者这些小型的橱柜和卫浴品牌资金不富裕,无力承担大型卖场高额的租金,选择网络营销也就顺理成章。
■ 实用提醒
从权威网站获取消息来源
若要在网上选择装修队,需认准网站的权威性。一般来讲,大型的门户网站有较严格的审核机制,会对其发布的内容进行审核和筛选。
除了认清网站本身的资质外,消费者还需注意自己选择的栏目、论坛是否权威,是否由网站开设,在网站的审核机制之下,还是属于大众发言的论坛性质。一般以个人名义宣传的网上公
司,消费者选择它们承担的风险也较大。
除了网络外,还可以多从权威报纸、平面广告和广播等处获取信息,不可偏听偏信。
线下体验考察
网站信息庞杂,难断真假,可以将网络作为一个获取信息、资料的途径来源,然后在线下实地体验考察。
消费者在看到网络上的口碑后,应该理智地先去搜索这个企业或产品的更多信息,或者去其门店参观,亲自感受。也可以联系发布言论的网友,咨询一下他是不是受害者,遇到了哪些麻
烦。
找有资质的第三方做监管
消费者不论选择线上装修公司,还是线下装修公司,一定要对该公司的资质进行审核,交纳合同款时应该有所保留,不要一次性交纳或付清。
施工过程中,有条件的要勤监控,对施工工艺和装修材料进行把控,防止材料被掉包或偷工减料。其次,还要选择第三方进行监管,比如国家政府部门认证的一些监理机构,或者找律师
进行法律监督。
确保5年内能找到该公司
不要认为有了合同就可以高枕无忧,消费者在签订合同时,要认清合同的颁发机构。
正规家装公司的合同由北京市工商行政管理局监制,条款详细分明,对技术、工艺都做了规范。最重要的是消费者需确保5年内可以找到该装修队或装修工长,因为水电改造工程繁琐,其
保修期是5年,5年内出现的质量问题,其修理费用由装修公司承担。如果找不到该装修公司或个人,那巨大的费用得由消费者承担。


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