2011年9月1日至9月30日，市长专线办公室共受理市民热线电话169次（当即解释、办理答复129件），群众来信4件，网络热线26件，整改黔南电视台《都市报道》、《12在线》栏目曝光问题7件。现将办理情况摘编如下：

      9月1日，一市民反映：甘塘镇长期供水不足，影响居民生活，请有关部门采取有效措施处理。9月7日甘塘镇政府承办反馈：甘塘镇集镇区域由都匀市城镇供水公司甘塘水厂供水，水厂取水采用地表泉水引流为主，地下深井抽取为辅的方式。由于近期高温少雨，地表泉水流量大幅度减少，导致水厂取水量不足，且近期高温少雨各用户加大用水量，造成辖区内地势高处生活供水不足。目前采取分片区供水解决地势高处生活用水，每晚暂停对地势低洼处供水，对地势高处的甘塘中学采取每日定时用送水车供应。

      9月3日，一市民反映：新火车站隧道下水道铁板损坏，车辆通行时存在安全隐患，请有关部门及时修复或更换。9月8日市住建局承办反馈：经协调，已修复完毕。

      9月6日，一市民反映：开发区转盘的阳光酒店占用人行道乱停车辆，影响行人通行，请有关部门调查处理。9月13日市城管局承办反馈：已对违章户下达整改通知书，并要求立即整改。同时加大巡查整治力度，确保道路通畅。

      9月8日，一市民反映：开发区长江小区物管乱收取卫生费7元/月，请有关部门调查处理。9月14日市住建局承办反馈：经调查，长江小区无物业公司进行服务，不存在物管乱收卫生费。根据都匀市物价局匀（2009）24号《都匀市物价局关于城镇生活垃圾处理收费标准的通知》相关规定，居住户（含暂住户）按7元/户、月的标准收取。同时，将该情况向该片区住户进行宣传，确保住户了解相关政策规定。

      9月8日，黔南电视台《都市报道》栏目报道：都匀四中食堂每天早上冒出浓浓煤烟，影响附近居民生活，建议及时整改。9月16日市教育局承办反馈：都匀四中系一所完全中学，初中在校生1407人，开设23个教学班，高中在校生1185人，开设20个教学班，共有住校生550人，教职工151人。学校原安装的电力容量只有20千瓦，现不能满足学校正常工作和师生生活的需要，食堂只好烧煤保证住校生的餐饮，现在学校正在扩建中，将安装500千瓦变压器，预计2012年元月竣工并投入使用，学校食堂烧煤产生的浓烟扰民问题将彻底解决。

      9月15日，一市民反映：音皇歌舞厅噪音太大，家住20楼都受到噪音影响，建议其降低音量，请有关部门调查处理。9月20日市公安局承办反馈：经现场检查，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条之规定，对音皇娱乐会所负责人处以警告，如再发现有扰民行为，将依法按照相关规定进行处理，同时继续加强对该娱乐场所的督促、检查工作。

      9月16日，多位市民反映：近期市区内各液化气商家液化气瓶存在安全隐患，造成用户使用液化气短缺，请有关部门督促商家加大更新力度。9月29日市质监局承办反馈：按照省、州质监局关于立即开展液化石油气钢瓶专项督查行动的工作部署，依据《特种设备安全监察条例》、《气瓶安全监察规程》等规定，于2011年9月7日启动驻液化石油装站监管和液化石油气销售门市巡查，每天在液化石油气钢瓶充装站现场对需充装的每个液化气钢瓶进行检查，确认合格后才允许充装人员充装，并与充装人员核对充装记录，保证实际充装与充装单位的充装记录完全一致，充装结束后立即将充装气枪加贴封条，避免充装单位私下充装的情况发生。同时，对液化石油气销售门市巡查，核对每个液化石油气销售门市进货情况，确保销售门市新进气瓶与充装气站的充装记录完全一致，杜绝运输过程中混入非法充装气瓶，对巡查中发现的不合格钢瓶予以封存。截止9月28日，共查出不合格气瓶2898只（其中螺丝瓶1173只、改码瓶1321只、乱码瓶404只），查处违法案件3起（已按程序规定移交上级稽查部门）。针对液化石油气充装和销售企业轮转气瓶数量不足的情况，在确保充装安全、加大不合格气瓶回收的同时，各企业均加大新购合格钢瓶补充力度，现已能充装销售需要，保障市民放心使用。

      9月19日，一市民反映：卫校片区自来水出水量太小，影响住户生活，请有关部门调查处理。9月24日市供排水总公司承办反馈：近期卫校片区出现水压低、水量小的现象，已采取延长荷花池水泵站加压时间和增加加压次数，确保该片区用户用水正常。

      9月19日，一市民反映：原市房管局办证大厅内办理契税窗口工作人员办理业务太慢，建议多开设窗口增加人员和设备，加快办理业务。9月22日市地税局承办反馈：从9月20日起，在原市房管局办证大厅张贴通知告知纳税人可以到市地税局征收大厅各窗口缴纳契税。

      9月25日，一市民反映：晓街三小门口路段路灯不亮，请有关部门及时修复。9月30日市住建局承办反馈：经对该片区线路巡查，于9月28日修复完毕。  （都匀市长专线办）