第一旅游网·中国旅游报 李玲

　　制订自己的个性化行程，带着电子导览机自助旅游，在景区、酒店随时随地查询旅游信息，预订门票……3年后，来北京旅游的游客就可以这样去感受智慧北京、便利旅游。

　　10月9日，北京市旅游发展委员会联合中国移动北京公司签署了战略合作协议，启动北京市“智慧旅游”城市建设及首批建设项目。

　　“智慧北京、便利旅游，就是让旅游者感受到便利、实用、智能的旅游服务”, 北京旅游委主任鲁勇说。

　　鲁勇向记者描绘了北京“ 智慧旅游”的前景：出发前，游客在家里就可以在北京旅游信息网上旅游咨询进行了解，如客房、餐饮、价格等，然后对将要去的地方的进行虚拟游览和体验，可以实时看到景区的景色、天气和人流情况，还可以观看景区的视频介绍和不同季节时间的风景。挑选好景点、特色游览项目和诚信的旅游企业以及价格合理、适合自己的各项旅游服务后，就可以制订自己的个性化行程规划，并通过网络进行服务预订和费用支付。到了北京，游客将自己的行程规划定制到电子导览导游机中，或将旅游计划和电子导览导游软件下载到自己手机里。就可以“甩开地图，不用导游，畅快地游览全北京了”。完成旅游行程后，游客可以把对旅游项目的需求、对旅游服务的意见和投诉等通过电子导览导游机反馈到旅游企业和旅游管理部门……

　　为了实现上述目标，北京市将在3年内在所有的景区、宾馆饭店、机场、车站等公共场所建设开通无线宽带网、安装旅游信息触摸屏，游客在这些地方可以通过“旅游信息触摸屏”或手机登录北京旅游信息网，随时进行旅游信息查询、服务预订、旅游投诉等。明年，该项工程将首先在3星以上饭店、A级以上景区开展。

　　记者了解到，作为智慧旅游的重要组成部分，北京将开发自助导游讲解、城市自助导览、网络虚拟旅游三个系统。今后，游客可以从北京旅游信息网下载或通过旅游信息触摸屏复制景区自助导游讲解软件，在自助导游讲解手机和城市自助导览手机的引导下，通过讲解软件或手机里的导览图进行游览，每到一景点手机将自动播放讲解。此外，旅游者可以在北京旅游信息网上对北京城市和景区进行游览，三维虚拟导游导览系统的音乐解说效果和视觉的逼真度将让旅游者充分感受“智慧北京、便利旅游”带来的快乐。

　　据鲁勇介绍，项目建成后，景区可以把每天的游客量以及每个时段的游客量通过网络或者手机向社会公布。北京旅游委计划与移动公司合作，向来京游客推送景点游客流量信息，引导游客避开高峰期购票游览。例如，游客如计划去故宫游览，可通过手机信息知道当天的门票预订情况，合理安排行程，减少盲目性。

　　记者了解到，针对年轻游客北京还将开发一款游戏软件，将北京城市、景区及相关故事编入游戏，针对各旅游企业的实景、历史故事和人物故事分别设置游戏中不同的场景和关卡，旅游者通过到该企业场景游览、与人物交流，掌握其故事并过关，从而获得积分，最后将获得的各旅游企业积分累加，兑换成不同企业的不同优惠度的电子优惠。