轻易不对外开启的家门，对她们是开启的；轻易不让外人知道的作息习惯，对她们是袒露的。她们是一支女性居多的队伍，被人称呼为“阿姨”。目前，上海有50多万家政服务从业人员。昨天，市妇联联合市人力资源和社会保障局、市商务委、市民政局开展的“上海阿姨”评选活动揭晓，55位家政服务员被评为“上海阿姨”，另有10位荣获十佳“上海阿姨”称号。

　　以情待人最暖心

　　赢得雇主的信任，是做好工作的第一步。但48岁的张国勤发现，雇主不知是有心还是无意，常常把戒指、项链等贵重物品放在显眼位置。有一次，她俯身擦地板时，发现床底下有条金灿灿的项链，她物归原主后不久，东家又把钱放在玄关的鞋箱上。张国勤火了，她与东家挑明“这样的考验，只能造成误会”。如今，她的口袋里有五六户东家交给她的房门钥匙。

　　当融为家庭的一员，对于有的“阿姨”来说，雇主也成了她们的亲人。来自安徽芜湖的孙爱华，在冯老师家工作了10多年。不久前，冯老师查出罹患癌症，可她的子女住在海外。为此，小孙毅然辞去别家的工作，每天烧好可口的饭菜奔波于医院和雇主家，担当起护理，陪冯老师走完生命最后一程。住在海外的子女要以金钱酬谢，小孙婉言拒绝。

　　在学习中提升自我

　　家政工作，不仅是力气活，更是技术活，要不打折扣地完成每一项工作，就得不断学习。这是不少明星“阿姨”的心得。

　　程英本来不善于烹饪，但通过做有心人，她终于能烧一手好菜，还学会了科学搭配。她服务的雇主家，一周之内所吃到的菜色不重复，而且菜量控制适当，保证每天新鲜。

　　外来媳吴言琴，也因报名家政服务员培训课程，学会了很多之前她从未想过的技能。2001年至今，她先后参加了保育员、育婴师、西式面包师的培训，学会了简单的理财、营养搭配、化妆和心理学知识，还考出了驾照。今年，她又动员身边的姐妹一起学习英语。她觉得“最后尝到甜头的还是自己，家庭生活质量也因此提高。”

　　走职业化、专业化之路

　　大学生“阿姨”李娜，是上海家政从业人员中收入最高的。目前她每月收入1.5万元。本没想过要从事这行的她，最终因为做家政，在城市扎了根，目前她已经在沪买好了房子。公司每月为她缴纳养老金和公积金，终身免中介费。

　　长期从事涉外家政的她，一刻也未停止充电。在为外国雇主带婴儿的过程中，她每天坚持用中英文记录育婴心得，被从事教育业的雇主看到后惊呼“从来没有见过你这样的阿姨”，对方坚持为她的日记进行英语校对，并帮助她出书。而李娜，在今年也有了新的目标：自习英国版管家课程，成为上海第一位真正的管家。