交了订金，店家却几天不送货，找店家理论，店家却借口推诿。日前，市民周女士遇到了这样的烦心事。周女士一气之下将此事投诉到钟山区消费者协会，在消协的帮助下，周女士的合法权益得到维护。

　　近日，家住新客车站附近的周女士，在市中心城区一橱卫专卖店选购了一台单价为１１５０元的煤气炉。因为当天没有货了，店家让周女士先交点订金，承诺第二天给她送货上门，安装好后才将余款付清。于是，周女士预交了１５０元订金，并留下地址和联系方式。次日，周女士在家从早上等到中午也不见店家送货。于是她便多次打电话与店家联系。店家告诉周女士，炉子在装车，一个小时后送来安装。但直到下午４点仍然没有人来。周女士不放心，便打车到该专卖店，可专卖店却关着门。周女士很生气，接连几天到专卖店找店家，可店门一直都关着。为了维护自己的合法权益，周女士投诉到钟山区消费者协会。

　　消协工作人员了解情况后，根据周女士提供的店家电话，联系到店家。消协工作人员明确告知店家，根据《消费者权益保护法》，店家收取了订金，理应按照约定的时间及时送货上门，否则就构成违约，按《担保法》规定将双倍返还订金。经调解，双方最终达成协议，周女士取消与店家购买煤气炉的交易，店家除退还周女士１５０元订金外，再补偿周女士１５０元。（刘婕）