浅谈“有好的想法不说出来就是贪污公司智力财产”的文化基础暨什么样的机制才能保障这样的充满澎湃的生命力

　　提及“三个臭皮匠”，大家都会想到“诸葛亮”，这是“三个臭皮匠赛过诸葛亮”从小就被大人灌进耳朵造成的结果。于是，我们的理解也多停留在囫囵吞枣的字面上。如果将“三个臭皮匠赛过诸葛亮”剖析开来，背后所蕴涵的管理理念是发人深省的。如果再将“三个和尚没水喝”的故事掺乎进来，那产生的反应就非同凡响了。

　　在解决这个问题之前，我们先从管理的层面剖析下“三个臭皮匠赛过诸葛亮”和“三个和尚没水喝”的含义。

　　“三个臭皮匠赛过诸葛亮”中的“皮匠”是“真”皮匠，之所以说他们“真”，是因为他们“臭”。皮匠皮匠，不管是将生皮制成熟皮，还是将皮子制成皮制品，显然是和皮子待在一起的，日子久了，自然沾上了皮子的味道。正因为他们身上具有皮子的味道，所以才“臭味相投”，正是因为“臭味相投”，所以才有了“三个臭皮匠赛过诸葛亮”的结论。这和我们企业文化的“先人后事”是一个道理。“先人后事”中的“人”，不是单个的人，而是“臭味相投”的一群人，大家团结一心，自然攻无不克。

　　“三个和尚没水喝”中的“和尚”是“伪”和尚，之所以说他们“伪”，因为他们念经是为了逃离现实、躲避苦难，只求菩萨保佑，而不求眼下朴素修行，与人为善，多做善事，以求功德圆满。“三个和尚没水喝”的故事只是将他们放大了，所以才那么醒目。如果把三个和尚做为一个小单元放在企业里，是不易被发现的，如果企业文化不够强大，那么这种惰性会瘟疫一样传染。其实比这种传染更可怕的是，很多企业里很多的人为因素能将顶一个诸葛亮的三个臭皮匠变成了没水喝的三个和尚。

　　在工作和生活中，我们往往能碰到这样的事情某人说出一个好想法，领导及周边的人条件反射般地就让TA去达成。如果TA不具备这个能力，或专长或乐趣不在此，那不仅会挫伤TA的积极性，更会让很好的想法流产。

　　在和分店接触的过程中，有员工反映，有些店长和文委假借“放羊理论”进行“充分授权”，对提出好的想法的人直接向TA要结果，堂而皇之地谓之“结果导向”。这样一来，TA本岗位的工作照样得做，同时得额外做很多工作去达成TA的想法。而结果往往让TA处在水深火热之中。人都是有惰性的，好的想法往往需要的协作。没有资源的支持，没有人员的配合，TA在感谢店长和文委信任的同时，也感谢店长和文委将TA当作职业经理人来高看，但过程中不由得TA不抓耳挠腮。这样对提出好建议好想法的人，往往会很烦，心力交瘁，增加了额外的劳动，而结果很难达成，即使达成了付出和得到也不成比例。于是，导致的结果是谁说谁傻。于是乎，这些值得我们尊敬的忠实于7天人的人就慢慢变得聪明了不再将好想法、好建议说出来，不愿再去自找罪受。如果这样下去，我们良好的企业文化坐标之一的有好的想法不说出来就是贪污公司智力财产就将成为文革中贴在墙的标语，而不是行为的指南。

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　　我在分店做店长的时候，刚开始时也干过这样的傻事，让说出好想法、提出好建议的人去落实TA的想法、建议。后来意识到这种做法其实是种懒惰行为，是简单粗暴的官僚主义，就开始对自己的做法进行修正。对提出好想法、好建议的人进行分类，有能力达成的并且也愿意落实的，让其负责落实，并予以配置资源、调配人手，成立项目小组，在公告天下的同时，将方案和分店金币管理制度挂钩，也一并出台；对无能力达成或不擅长此项也无更多兴趣的，约谈合适的人或进行内部项目责任人，同样辅以资源和激励政策。这样的结果自然是群策群力，欣欣向荣。

　　其实总部也存在这样那样的问题，没有问题的人，没有问题的公司是不存在的。好在是，我们的文化氛围已形成气候，但如何从机制上保障更高效、更群策群力呢？如何剔除我们的官僚主义，让大家的智力能成为推进公司更快更好的财富呢？

　　来总部快三个月了，很累也很快乐。要做的事情很多，比在分店八个月每天十三、四个小时做的工作还要多上很多。公司快速发展过程中的某些基础工作是疏于夯实的，还有更多跨部门的资源整合是可以创造很多价值的，等等这些，都是公司二次崛起的希望。

　　有些人认为做企业文化是为了省钱，这是一个很大的误区。良好的企业文化氛围的形成，是企业挣更持久的大钱的关键因素。企业文化不是孤立的，企业公民的健康思想同样需要机制保障。

　　很庆幸我们立法会的成立，让大家的“智力”有了变成“财富”的。但我们要能接受，我们的立委搜集来的有时只是一个好的想法并不是完整的提案。这样的提案在国家人大会上是不予提交通过的，但在我们企业，这样的提案我们要鼓励，但同时我们要注意别谁提的都让谁去落实，这样或许就将“三个臭皮匠”变成“三个和尚”了。

　　很高兴我们有过让人振奋的专项工作落实小组布草中心成立之初的专项工作小组。还有信心中心也有吸纳基层资深前台参与项目小组。或许不久的将来，经过战略委员会审核通过的立法会的议案，由专项落实小组进行落实，成为项目一条龙，而不是将一个人累成一条龙。

　　我们基层更多的好想法、好建议可能没有到达上立法会的高度，但我们也要同样予以重视。特别是我们能力很强的店长和文委，员工有的想法和建议或许您认为很可笑，会不以为然，有的只要一提想法和建议您可能会觉得很烦。其实这是您的福气，说明您不是一个人在战斗，如果没人说这些，您就是孤家寡人了。至于如何将大家的好想法和好建议落实，就不用我多赘述了。

　　愿我们不要成为将“三个臭皮匠”变成“三个和尚”的人。