本网讯 通讯员 陈英 邵静 报道 近日，六盘水供电局《服务文化小故事》结集出版，全书42个小故事均出自奋斗在该局各条战线上的一线员工之手，从不同角度展现了六盘水供电人坚持“以客户为中心”，追求“服务永无止境”的文化信仰和追求。

　　为深入践行南网方略，加强服务文化建设，推动服务文化理念的形象化、故事化、具体化，促进员工更好地理解、认同和践行南网方略，发掘并宣传在推进服务文化建设与转化方面突出的人物和事迹，打造“情暖凉都，光明无限”的服务品牌，该局于2010年6月至9月组织开展了服务文化故事征集活动，并从征集到的故事中择择优选出42篇结集出版。

　　据悉，此项活动得到了该局广大员工特别是奋战在一线的员工的大力支持，他们结合各自的工作特点，把自己所理解的服务文化用生动、质朴的语言表述出来，特别值得一提的是这些故事并不全都来自窗口部门，有很大一部分是出自该局生产、运行维护等岗位的员工之手，充分体现了“以客户为中心”的服务意识在该局深入人心，从而为该局真正建立起“以客户为中心”的管理体系奠定基础。同时，该局也希望这些小故事能够感召和激励广大员工更加积极地投身到六盘水电网的伟大事业中，进一步增强服务意识，规范服务行为，在为客户提供优质服务的工作中，在平凡而责任重大的日常工作中，体现个人价值，实现个人理想，以服务为乐，快乐工作。