行政审批制度是国家行政机关实行行政管理活动的一个重要手段，是政府对各种资源分配的一种行政行为。黔西南州政务服务中心将以“便民、规范、高效、廉洁”为服务宗旨，以“转变政府职能、创新管理方式、提高办事效率”为根本。以“廉洁勤政，公正透明，服务规范，务实高效”为工作原则，按“一站式办公，一条龙服务，并联式审批，阳光下运作、规范化管理”的模式来运作。共有州级42个部门234项行政审批和便民服务事项进驻政务大厅集中办理，服务中心大厅设有对外服务窗口45个，70个办公席位，设有非税收入收费处、商务中心、投诉室、咨询服务台、大屏幕显示屏、电子触摸屏、排队机、填单台等服务设施。为广大人民群众提供方便、舒适的办事环境。

    目前，黔西南州政务服务中心已完成筹建任务，在建设新政务中心的同时，同步建设了“黔西南州网上行政审批系统”、“行政审批和电子监察系统”、“视频监控系统”、“黔西南州政务服务中心门户网站”四个信息化项目，截止9月1日，软硬件平台已经搭建完毕，通过视频监控和行政审批事项过程监控及绩效评估等办法，真正实现行政审批事项办理与审批全过程看得见、管得住，实现了事前、事中、事后的监督，创新了监督管理手段。