
浙江在线·浙江汽车网2月12日消息(记者 蒋华民) 买来半年的车子,却遭遇了三四次刹车失灵故障。1月21日,薛先生向本网反映了其购买的中华骏捷FSV多次发生刹车失灵故障,本网也对此事进行了跟踪报道——《中华骏捷FSV刹车频“失灵”车主质疑汽车质量》
经过长达一个月的协商,薛先生和4S店始终未能达成一致。华晨中华厂方和4S店表示,经过多次检测和试驾排查,都找不出问题,现在是修——没地方下手,不修——车主不接受;而车主方面又坚称刹车失灵现象遇到三四次了,严重影响行车安全,在未确保刹车安全的前提下也不愿再开。
车主要求换刹车系统 4S店只换了刹车总泵
“年前那几天,我向4S店提出希望能更换整套刹车系统。后来4S店给换了,但只是更换了刹车总泵,刹车系统中其他的传感器、真空泵等部件根本没换。”薛先生对4S店只更换刹车总泵的处理非常不满,“只更换刹车总泵,故障有没有排除也不能确定。”
经本网协调 4S店承诺给车主更换刹车系统
近日,记者再次与华晨中华温州飞龙经销商的王经理取得了联系,王经理表示如果车主认为更换刹车系统能够解决好此事,4S店愿意更换刹车系统。
“之前也没有这样的先例,从更换刹车油到更换刹车总泵,作为我们服务企业,已经是很大的诚意了,但从客户关怀的角度出发,如果车主希望通过更换刹车系统来妥善解决此事的话,只要车主来这边签好协议,4S店可以为其更换刹车系统。”王经理说。
“虽然没能换车,但换了刹车系统,最起码以后开起来也不会那么慌。感谢浙江汽车网记者的帮忙。”对于能够更换刹车系统的结果,薛先生表示还是能够接受。
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